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CONDITIONS GÉNÉRALES
CONDITIONS D'EXPÉDITION
PARTIES
L'EXPÉDITEUR est la personne physique ou morale qui, sous réserve de ces conditions, livre à EBEP Express , ci-après, LA SOCIÉTÉ, un envoi pour le transport, et reconnaît être le propriétaire de celui-ci, ou, dans le cas contraire, reconnaît qui agit en tant que représentant ou mandataire du propriétaire ou de quiconque a des droits sur lui et, dans tous les cas, accepte les termes et conditions du présent contrat en son nom propre.
LA SOCIÉTÉ est la société dont le nom de la société et d'autres données figurent dans ce document, qui accepte l'expédition conformément aux Conditions pour procéder à la destination, pouvant sous-traiter l'exécution de tout ou partie du présent contrat et, par conséquent, d'autres sociétés de transport, agents ou collaborateurs peuvent l'utiliser pour une telle exécution, qui, à leur tour, peuvent également sous-traiter à d'autres entités ou personnes pour atteindre l'objectif convenu.
Ces Conditions sont applicables à tous les envois effectués par l'EXPÉDITEUR, à condition qu'aucune condition particulière n'ait été convenue par écrit, signée par les deux parties, pour modifier ou étendre ce qui est convenu dans ce document.
L'ENVOI
Aux fins du présent contrat, on entend par «expédition» le ou les objets susceptibles de transfert, envoyés sous la même preuve de collecte nationale, qui ne sont pas inacceptables ou interdits selon la présente clause, livrés par L'EXPÉDITEUR à LA SOCIÉTÉ pour son transport et sa livraison à l'adresse indiquée comme destination.
GARANTIES GÉNÉRALES
En ce qui concerne l'envoi, L'EXPÉDITEUR assume les obligations fondamentales suivantes: a) indiquer de manière complète et précise la description et les détails de l'envoi; b) emballer et préparer l'envoi en fonction de sa nature et de ses circonstances propres, permettant un transport et une manutention en toute sécurité; et c) indiquer, le cas échéant, la valeur déclarée correcte. De même, il déclare sous sa responsabilité que: a) l'envoi n'est pas un objet de ceux déclarés inacceptables ou interdits selon la section 2.2.1 de la présente clause et b) la remise de l'envoi respecte toutes les lois, règles ou réglementations applicables et, par Par conséquent, il n'est pas illégal pour LA SOCIÉTÉ de procéder à l'expédition.
OBJETS INACCEPTABLES OU INTERDITS
Sont des objets inacceptables ou interdits: l'argent liquide, les armes à feu, les explosifs, les matières radioactives, les drogues, les stupéfiants ou les substances psychotropes, les produits soumis à un régime de réserve, les marchandises dangereuses, les matières combustibles et, en général, tout autre sujet à restriction par la réglementation en vigueur pour tout mode de transport.
EBEP Express se réserve à tout moment le droit d'accepter un envoi et par conséquent de fournir un service, à la fois parce que son contenu semble anormal, et en raison des circonstances étranges de la commande. La livraison / collecte des envois dont le contenu est contraire à la loi morale ou aux bonnes mœurs, ou au trafic illicite est interdite, le client encourant les responsabilités correspondantes, et EBEP Express en étant totalement exonéré.
Pour les cas où la nature juridique de l'activité du client considère que les caractéristiques de l'envoi correspondent à des objets inacceptables ou interdits, les conditions de transport doivent être reflétées d'une manière particulière dans un contrat applicable à cet effet.
Dans l'hypothèse où L'EXPÉDITEUR livrerait un envoi inacceptable ou interdit à LA SOCIÉTÉ, il s'engage à l'indemniser des dommages subis, ainsi qu'à répondre à LA SOCIÉTÉ des sanctions et frais auxquels elle devra faire face, devoir payer ou rembourser L'EXPÉDITEUR, selon le cas, les montants des amendes et autres sanctions pécuniaires infligées à LA SOCIÉTÉ, ainsi que les honoraires d'avocats et d'avocats engagés et tous les frais de justice.
OBJETS DE VALEUR
Bijoux, montres, antiquités, œuvres d'art, timbres, métaux précieux, lingots et similaires, pierres précieuses, diamants et charbons industriels, titres au porteur, chèques de voyage, billets de restaurant, cartes-cadeaux, chèques d'essence et / ou Les hôtels, les loteries et les objets de valeur en général peuvent être transportés via le réseau MRW, dans le respect des limitations légales, à condition que L'EXPÉDITEUR contracte l'assurance complémentaire proposée (option non disponible pour la souscription en ligne). Si le transport avait été effectué sans contracter une telle assurance, la responsabilité de la SOCIETE sera limitée à celle établie au CARACTERE général dans la Condition 4.1 ci-dessous (environ 6 € par kilogramme transporté), pour autant que l'envoi puisse être transporté légalement. Dans le cas contraire, l'envoi sera considéré comme inacceptable et les dispositions du dernier paragraphe de la condition 2.2 ci-dessus s'appliqueront.
MESURES DE SÉCURITÉ DANS LE TRANSPORT DES ENVOIS AÉRIENS
L'EXPÉDITEUR, en ce qui concerne les règles de sécurité relatives au transport des envois par voie aérienne: a) déclare et garantit que l'envoi ne contient pas d'articles interdits inclus dans la version actuelle de la section 6 de l'annexe du règlement (UE) No. 185/2010 de la Commission, du 4 mars 2010 (engins explosifs et incendiaires); et b) vous acceptez que l'envoi puisse être conservé, soumis à des contrôles et son contenu examiné pour des raisons de sécurité, qui peuvent inclure une inspection par rayons X, des caméras de simulation, des contrôles manuels ou d'autres mesures techniques ou biosensorielles.
EXCEPTIONS DANS LES LIVRAISONS
EBEP Express ne livre pas aux boîtes postales. Zones possibles exclues de la distribution ou à distribution restreinte (Vérifier la disponibilité dans EBEP Express).
III. LIVRAISON DU SERVICE
3.1. DROITS DE L'ENTREPRISE
Dans le seul but que LA SOCIÉTÉ puisse fournir une prestation correcte et sûre de ses services, LA SOCIÉTÉ a le droit de:
Inspectez l'envoi à tout moment, ce qui comprend l'ouverture et l'examen de son contenu, sauf si la nature ou le type d'envoi est interdit par la loi applicable. À cette fin, L'EXPÉDITEUR doit préparer l'envoi de manière à ce qu'il puisse être ouvert et fermé en toute sécurité.
N'acceptez aucun envoi qui ne répond pas de manière adéquate à ce qui est garanti par L'EXPÉDITEUR à la clause 2. ci-dessus et, en particulier, les objets déclarés inacceptables ou interdits et ceux qui ont été sous-évalués à des fins douanières.
Transporter l'envoi par tout itinéraire, itinéraire, procédure ou moyen de transport qui, de l'avis de LA SOCIÉTÉ, sont les plus appropriés pour effectuer le transport et / ou livrer l'envoi.
Défaut de livrer et de conserver l'envoi lorsque la prestation du service doit être récupérée à destination jusqu'à ce que LA SOCIÉTÉ ait été satisfaite de tous les montants dus pour le transport, les droits de douane, le stockage, les taxes et toute autre charge ou taxe dérivée. de l'expédition de l'envoi conformément au présent contrat. L'EXPÉDITEUR sera responsable du paiement de tous les montants accumulés, y compris les frais de retour, dans le cas où le paiement est refusé à destination.
Exercer le droit de rétention légalement reconnu.
3.2. PAIEMENT DU SERVICE
Sauf s'il a été expressément convenu que la prestation du service doit être facturée à la destination (Service de port dû), L'EXPÉDITEUR paiera à l'avance le prix indiqué dans les tarifs en vigueur, qui comprend déjà les TAXES sauf en cas de frais de douane et gestion supplémentaire.
Dans les contrats en ligne, le service ne peut pas être contracté pour les frais de port et le paiement doit être effectué par carte de crédit ou de débit, ou en espèces au moment de la collecte du colis.
3.2.1. POIDS SUPPLÉMENTAIRE. NON DÉCLARÉ
Le prix de la prestation est calculé en fonction du poids du colis et / ou de la distance jusqu'à la destination. Si l'EXPÉDITEUR a indiqué un poids erroné ou d'autres informations (et en tout cas dans le contrat en ligne), LA SOCIÉTÉ peut facturer le montant supplémentaire résultant du poids et / ou de la distance corrects. En cas de surpoids notoire, l'envoi peut être retenu au bureau du transporteur jusqu'à ce que l'expéditeur ait payé la différence.
3.3. RETRAIT DU FORFAIT (POUR LA LOCATION EN LIGNE)
Pour les envois contractés en ligne, l'EXPÉDITEUR doit contacter la SOCIETE qui lui a été communiquée lors de la location du service afin de préciser l'heure de retrait si celle spécifiée dans la confirmation n'est pas adéquate. En cas d'absence de l'EXPÉDITEUR à l'heure convenue avec la franchise, il lui sera facturé le prix d'un trajet de la franchise à l'adresse de collecte.
Dans le cas où le BÉNÉFICIAIRE de l'envoi ne peut pas récupérer son envoi à la franchise, il doit autoriser une autre personne et pour cela il est nécessaire de signer l'autorisation disponible à cet effet.
3.4. RESTRICTIONS SUR LE SERVICE: LE SERVICE NE SERA PAS DISPONIBLE POUR LES LIVRAISONS ET LES COLLECTIONS AUX ADRESSES POSTALES LIÉES À L'ADRESSE WEB SUIVANTE: Zones
EBEP Express n'assumera aucune responsabilité, ni ne sera obligé de fournir le service, dans le cas où l'utilisateur, par erreur ou pour toute autre circonstance, ignorant cet avertissement, saisit l'une de ces adresses postales comme lieu de collecte ou lieu de livraison.
3.5. GESTION DES DOUANES: Transit non péninsulaire.
FRAIS SUPPLÉMENTAIRES
Procédure de gestion douanière Document douanier unique (DUA)
Conformément à la résolution du 09/01/2017 du Département des douanes et des impôts spéciaux de l'Agence nationale de l'administration fiscale. Les expéditions, origine / destination d'exportation vers les îles Canaries, peuvent être soumises au DUA, voir les exigences pour en exonérer le paiement.
IV. LIMITES DE RESPONSABILITÉ GÉNÉRALE
4.1. DOMMAGES ET PERTES
Dans le cas où, lors de son transport terrestre, l'envoi subirait des dommages ou pertes imputables à LA SOCIÉTÉ ou aux sociétés qui doivent effectivement effectuer le transport, la responsabilité de LA SOCIÉTÉ ne peut excéder un tiers de l'Indicateur public d'effets multiples ( IPREM) / jour pour chaque kilogramme de poids brut de l'envoi endommagé ou perdu (environ 6 euros, sous réserve de variations de l'IPREM), sauf si le client a assuré la marchandise avec l'une des assurances facultatives disponibles, que la limite de responsabilité de LA SOCIÉTÉ sera basée sur la couverture de la police contractée.
Dans le cas du transport multimodal, les limites de responsabilité établies dans la réglementation correspondant au mode de transport dans lequel le dommage ou la perte est survenu seront applicables. Lorsque la phase du voyage au cours de laquelle le dommage ou la perte est survenu ne peut être déterminée, les limites correspondant au transport terrestre s'appliquent.
4.1.1. LIMITES GÉNÉRALES
Lorsque la valeur réelle de l'envoi au moment et au lieu où LA SOCIÉTÉ l'a reçu est inférieure au montant résultant de l'application des limites de responsabilité des sections précédentes, selon le cas, l'indemnisation sera ajustée à ladite valeur réelle, qui n'est pas Il comprend l'utilité commerciale ou la valeur particulière de l'envoi qu'il a pour L'EXPÉDITEUR ou pour un tiers.
4.2. RETARD
En cas de retard dans la livraison de l'envoi, la limite de responsabilité sera le prix du transport. Cependant, L'EXPÉDITEUR peut choisir, à sa discrétion, entre recevoir l'indemnisation ou effectuer un nouvel envoi ayant les mêmes caractéristiques - en termes de nature, de dimensions et de poids - sans frais. LA SOCIÉTÉ pourra établir l'indemnité complémentaire qu'elle jugera appropriée (coupons de livraison gratuite par exemple).
4.3. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ
LA SOCIÉTÉ ne sera pas responsable des dommages indirects ou de la perte de profit pouvant être subis par L'EXPÉDITEUR, le destinataire ou un tiers, ce qui comprend, mais sans s'y limiter, la perte de revenus, d'image, d'avantages, d'intérêts, de clients. , contrats, opportunités commerciales et marchés.
LA SOCIÉTÉ ne sera pas responsable dans les cas suivants:
Force majeure, cas fortuit et pour toute action ou omission indépendante de sa volonté (telle que grèves, conflits du travail, troubles civils, actes militaires, actes terroristes et autres circonstances similaires).
Les dommages ou pertes découlant de la nature ou du vice de l'envoi et des modifications de tout type d'enregistrement.
Violation par L'EXPÉDITEUR des présentes conditions générales, notamment de la clause 2 ci-dessus. Plus précisément, LA SOCIÉTÉ ne sera pas responsable des dommages ou pertes subis par l'envoi en raison d'un mauvais emballage dont les performances correspondent à L'EXPÉDITEUR conformément à la section b) de la clause 2.1 du présent document.
Envois transportés par voie aérienne, maritime ou sous contrôle douanier pouvant subir des retards pour des raisons indépendantes de la volonté de LA SOCIÉTÉ.
Lorsque le dommage ou la perte de l'envoi est imputable aux sociétés engagées par LA SOCIÉTÉ pour effectuer efficacement le transport, elle assumera la responsabilité telle qu'établie dans le présent contrat, sans préjudice de son droit de réclamation contre ledit tiers qui est effectivement responsable du dommage ou perdu. En conséquence, ledit responsable effectif sera protégé vis-à-vis de L'EXPÉDITEUR de la même manière et avec les mêmes limites de responsabilité établies dans le présent contrat.
LIVRAISON D'EXPÉDITION
L'envoi sera livré à l'adresse indiquée comme destination. Il sera entendu avoir été effectué lorsque la personne compétente qui se trouve à ladite adresse accepte de retirer l'envoi, qu'elle soit ou non le destinataire figurant sur le bon de livraison d'enlèvement. À chaque demande de L'EXPÉDITEUR, LA SOCIÉTÉ fournira les informations de livraison au moyen d'une communication du nom du destinataire de l'envoi et des données de la date et de l'heure de livraison. L'EXPÉDITEUR accepte comme preuve de livraison de l'envoi la signature du destinataire consignée soit dans une copie de ce document, soit dans un terminal mobile, preuve dont vous pouvez demander une copie. La marchandise ne sera pas livrée aux mineurs de moins de 18 ans, surtout s'il s'agit de boissons alcoolisées.
Il est nécessaire de présenter le DNI, le passeport original, le permis de séjour ou similaire lors de la collecte des envois au bureau du transporteur. Les envois ne seront livrés à d'autres personnes que si, après s'être identifiées, elles fournissent une photocopie de la pièce d'identité du destinataire, du passeport ou similaire et de l'autorisation correspondante dûment signée.
VU. IMPOSSIBILITÉ DE LIVRAISON
Lorsque l'envoi est refusé à destination ou, pour toute autre cause indépendante de la volonté de LA SOCIÉTÉ ou des sociétés qui effectuent effectivement le transport, la livraison de l'envoi ne peut être effectuée, LA SOCIÉTÉ, dans les meilleurs délais, communiquera à L'EXPÉDITEUR les circonstances qui empêchent la livraison. Dans ce cas, L'EXPÉDITEUR doit y répondre par écrit, dans un délai maximum de quinze jours, à compter de la réception de la communication susmentionnée, s'il souhaite récupérer l'envoi ou s'il préfère qu'il soit envoyé vers une autre destination. Passé le délai susmentionné sans que L'EXPÉDITEUR ait exercé son droit, l'envoi sera traité conformément à ce qui est établi par la réglementation légale applicable en fonction de la nature et du type d'envoi. Dans tous les cas, l'EXPÉDITEUR sera responsable, en plus du paiement du supplément correspondant, du paiement des dépenses et des frais engagés.
VII. ANNULATIONS
Dans le cas où l'EXPÉDITEUR souhaite annuler son envoi, il doit nous contacter. Si le colis a déjà été récupéré, il sera conservé dans le bureau du transporteur jusqu'à ce que l'EXPÉDITEUR le récupère, ou vous pouvez demander à l'entreprise de le transporter jusqu'à votre domicile, moyennant le paiement des frais d'expédition correspondants.
Remboursement du prix: si le paiement a été effectué par carte bancaire, le remboursement s'effectuera au bout de 5 à 7 jours ouvrés, par crédit de la carte.
VIII. DOCUMENTATION D'EXPÉDITION
L'EXPÉDITEUR est tenu de fournir, avant l'acceptation de l'envoi, toute la documentation et les informations s'y rapportant qui sont nécessaires pour effectuer le transport et, le cas échéant, toutes les procédures confiées à LA SOCIÉTÉ à effectuer avant la livraison en destination. Il n'est pas tenu d'examiner ou de vérifier si la documentation et les informations susmentionnées sont exactes ou suffisantes. L'EXPÉDITEUR s'engage à indemniser LA SOCIÉTÉ de tout dommage, pénalité, dépense ou coût qu'elle pourrait encourir du fait de l'absence, de l'insuffisance ou de l'irrégularité de ces documents ou informations.
IX. RÉCLAMATIONS
Dans le cas où l'envoi en transport terrestre aurait subi des dommages ou des pertes manifestes, LE BÉNÉFICIAIRE doit en informer LA SOCIÉTÉ ou ses assistants par écrit au moment de la livraison de l'envoi à destination. S'ils ne sont pas manifestes, les réservations doivent être faites dans les 7 jours calendaires suivant la livraison. En cas de retard, les réservations écrites doivent être faites dans les 21 jours à compter du jour suivant la livraison de l'envoi au BÉNÉFICIAIRE. Aucune réclamation formulée en dehors des délais précités ou lorsque l'EXPÉDITEUR n'a pas préalablement rempli les obligations que le présent contrat lui impose. Le délai de prescription général pour les actions découlant du contrat de transport terrestre est d'un an.
X. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Ce contrat sera régi par la loi espagnole. Pour faire face à toute controverse pouvant survenir en relation avec le présent contrat, les parties, renonçant expressément à toute autre procédure de règlement des litiges qui leur correspondrait, se soumettent aux Cours et Tribunaux de Justice compétents conformément aux dispositions de la réglementation espagnole actuelle qui est applicable.
CONDITIONS DE MAGASIN
CONDITIONS D'UTILISATION
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XI. INFORMATIONS GÉNÉRALES
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En aucun cas EBEP Express | EbepEx | EbepEx.com, nos administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence seront responsables de tout dommage, perte, réclamation ou dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs de de toute nature, y compris, sans limitation, la perte de bénéfices, la perte de revenus, la perte d'économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'il soit basé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre manière, à la suite de l'utilisation de l'un des services ou produits acquis via le service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à l'utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) pub transféré, transmis ou mis à disposition via le service, même s'il est informé de sa possibilité. Étant donné que certains états ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces états ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.
SECTION 14
- INDEMNITÉ
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager EBEP Express | EbepEx | EbepEx.com et nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, concessionnaires, prestataires de services, sous-traitants, vendeurs, stagiaires et employés, contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, faite par tout tiers en raison ou à la suite de votre violation des Conditions d'utilisation ou des documents qu'elles incorporent comme référence, ou de la violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
SECTION 15
- SEVERABILITE
Dans le cas où il est déterminé qu'une disposition des présentes Conditions d'utilisation est illégale, nulle ou inapplicable, ladite disposition sera cependant efficace pour obtenir la mesure maximale autorisée par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme distincte de ces Conditions d'utilisation, une telle détermination n'affectera pas la validité de l'applicabilité des autres dispositions restantes.
SECTION 16
- RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation de cet accord à toutes fins.
Ces conditions d'utilisation sont en vigueur à moins et jusqu'à leur résiliation par vous ou nous. Vous pouvez résilier ces conditions d'utilisation à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
Si, à notre avis, vous ne parvenez pas, ou si vous soupçonnez que vous avez échoué, à vous conformer à une condition ou à une disposition de ces Conditions d'utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis, et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à y compris la date de résiliation; et / ou par conséquent, nous pouvons vous refuser l'accès à nos services (ou à toute partie de ceux-ci).
SECTION 17
- ACCORD COMPLET
Notre incapacité à exercer ou à appliquer tout droit ou disposition des présentes Conditions d'utilisation ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces conditions d'utilisation et les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou en ce qui concerne le service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent l'utilisation du service et remplacent tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains. , qu'il soit oral ou écrit, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces conditions d'utilisation ne sera pas interprétée à l'encontre du groupe de rédaction.
SECTION 18
- LOI
Ces conditions d'utilisation et tous les accords séparés dans lesquels nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois espagnoles.
SECTION 19
- MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement notre site Web pour les changements. Votre utilisation continue ou l'accès à notre site Web ou au Service après la publication de toute modification des présentes Conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.
SECTION 20
- INFORMATION DE CONTACT
Les questions sur les conditions d'utilisation doivent être envoyées à envios@ebepexpress.com .
LES POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ
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SECTION 1
- QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS?
Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que nous
des détails tels que nom, adresse et e-mail.
Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur.
afin de nous fournir des informations qui nous aident à connaître votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.
SECTION 2
- CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, créer une commande, organiser une expédition ou effectuer un retour, nous sous-entendons que vous acceptez la collecte et l'utilisation pour cette raison spécifique uniquement.
Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, telle que le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement?
Si, après avoir accepté, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos informations, à tout moment, en nous contactant à envios@ebepexpress.com ou en écrivant à: EBEP Express | EbepEx | EbepEx.com SPAIN, Castellón de la Plana, VC, 12001, Espagne
SECTION 3
- DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si vous violez nos conditions d'utilisation.
SECTION 4
- MAGASINER
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application générale Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.
Paiement:
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat ne sont stockées que dans la mesure nécessaire pour terminer la transaction d'achat. Une fois terminé, vos informations de transaction d'achat sont effacées.
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes définies par PCI-DSS telles que décrites par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit des magasins et de leurs fournisseurs de services.
Pour un aperçu plus clair, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify ici ou la déclaration de confidentialité ici.
SECTION 5
- SERVICES DE TIERS
En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu'ils nous fournissent.
Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour les transactions liées aux achats.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées.
En particulier, rappelez-vous que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations qui sont dans une juridiction différente de vous ou de la nôtre. Ainsi, si vous souhaitez procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la juridiction (juridictions) dans laquelle le fournisseur de services ou ses installations sont situés.
À titre d'exemple, si vous êtes au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement basée aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour compléter la transaction peuvent être soumises à la divulgation en vertu de la loi américaine, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web.
Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre boutique, vous pouvez être redirigé hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité.
SECTION 6
- SÉCURITÉ
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites.
SI vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, ces informations sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec le cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100%, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires acceptées par l'industrie.
BISCUITS
Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les listons afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez les supprimer ou non.
_session_id, jeton unique, session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes à compter de la dernière visite, utilisé par le traqueur de statistiques interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites
_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) du lendemain, compte le nombre de visites dans un magasin par un seul client.
panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.
_secure_session_id, jeton unique, session
storefront_digest, jeton unique, indéfini Si la boutique a un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.
SECTION 7
- L'ÂGE DE MATURITÉ LÉGALE
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'une de vos personnes à charge les mineurs utilisent ce site.
SECTION 8
- MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et / ou les divulguons.
Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires, afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez: accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre responsable de la confidentialité à envios@ebepexpress.com ou par courrier postal à EBEP Express | EbepEx | EbepEx.com
[Re: Responsable de la confidentialité]
[ESPAGNE, Castellón de la Plana, VC, 12001, Espagne]
POLITIQUES DE RETOUR
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Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ou d'échange.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Il existe plusieurs types de produits qui ne peuvent pas être retournés. Les articles périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits qui sont des produits intimes ou sanitaires, des matières dangereuses ou des liquides ou des gaz inflammables.
Produits supplémentaires non retournables:
* Cartes cadeaux
* Produits logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels peuvent être garantis: (le cas échéant)
* Livres avec des signes évidents d'utilisation
* CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes ou disques vinyles qui ont été ouverts.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui manque de pièces pour des raisons indépendantes de notre volonté.
* Tout article retourné plus de 30 jours après l'expédition.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre retour. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou perdus (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Étape suivante, contactez votre banque. La publication de votre remboursement prend souvent un certain temps.
Si vous avez suivi toutes ces étapes et n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à envios@ebepexpress.com.
Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier seront remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à envios@ebepexpress.com et envoyez l'article à: ESPAÑA, Castellón de la Plana, VC, 12001, Espagne.
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur du retour. Une fois que nous recevons l'article, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le cadeau a été envoyé à l'acheteur pour une livraison ultérieure, nous émettrons un remboursement à l'acheteur et il sera informé de votre retour.
livraison
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à: ESPAÑA, Castellón de la Plana, VC, 12001, Espagne.
Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de l'article. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
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POLITIQUES D'EXPÉDITION
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· Achats effectués jusqu'à 19h00
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· Les clients de LAS ISLAS, CEUTA & MELILLA qui choisissent ce mode de paiement, recevront leur commande en 24 heures ouvrables [Les heures ouvrables sont de 09h00 à 18h00]
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